perguntas frequentes
Qual é o prazo de entrega?
Em média, as encomendas são despachadas no prazo de 2 dias úteis, após o qual atualizaremos você com o código de rastreamento e o enviaremos para o seu e-mail, o pedido respeitará o prazo de entrega informado no ato da compra. Em média 7 dias.
As jóias são feitas com ouro/prata verdadeiros?
Oferecemos ouro maciço 10k/14k/18k, prata esterlina 925 e ouro 18k com revestimento 5X PVD. Utilizamos ouro real 14k-18k em nosso processo de revestimento em todos os produtos com ouro revestido. Nossas peças recebem cinco camadas de banho PVD em ouro real, que é o método de revestimento da mais alta qualidade disponível, o mesmo que utilizamos em nossas peças de vermeil. Nosso método de revestimento é líder na indústria, e estamos tão confiantes na qualidade de nossa produção de jóias em ouro que oferecemos garantia vitalícia em todas as peças do site.
como funciona a garantia da aurum?
Nossa garantia vitalícia permite que você substitua o seu item uma vez, sob garantia, às custas da Aurum. Você recebe uma garantia vitalícia e um e-mail de autenticidade com cada compra.